Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů („dále jen „Zásady“) upravují podmínky, za nichž společnost BILLIGENCE PTY LTD, organizační složka ČR, IČO: 247 38 930, se sídlem Praha 8 - Karlín, Křižíkova 148/34, PSČ: 186 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. A 73471 (dále jen „Společnost“) zpracovává osobní údaje v souvislosti s aktivitami a službami při provozu webových stránek https://cz.billigence.com/ (dále jen „Webové stránky“).

Respektujeme důvěrnost Vašich osobních údajů a vždy jednáme v souladu s ustanoveními právních předpisů o ochraně osobních údajů, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“).

S ohledem na výše uvedené Vás tak Společnost těmito Zásadami informuje o tom, jakým způsobem, za jakými účely a v jakém rozsahu Společnost zpracovává Vaše osobní údaje.

I. Pojmy

„Osobními údaji“ se rozumí veškeré informace o subjektu údajů;

„Správcem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů;

„Subjektem údajů“ se rozumí jakákoli identifikovaná či identifikovatelná fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby;

„Zpracovatelem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje pro správce;

„Zpracováním“ se rozumí jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.

II. Základní informace o zpracovávání osobních údajů Společností

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy na základě zákonného titulu, korektně, transparentním způsobem, a to pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely. Osobní údaje zpracováváme pouze v minimálním nezbytném rozsahu a ukládáme je ve formě umožňující Vaší identifikaci pouze po nezbytnou dobu ve vztahu k účelu zpracování.

Vaše osobní údaje zpracováváme takovým způsobem, aby byla dostatečně zajištěna jejich integrita a důvěrnost, tj. pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření a náležitého zabezpečení před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Klademe důraz na to, aby nepřesné údaje s přihlédnutím k jejich účelu, pro který je zpracováváme, byly bezodkladně vymazány nebo opraveny.

Dodržujeme taktéž zásadu zdržení se zpracování osobních údajů a minimalizace údajů. Vaše osobní údaje proto uchováváme pouze, je-li to nezbytné pro dosažení účelu zpracování údajů nebo jak je stanoveno v různých lhůtách uchovávání stanovených zákonem.

III. Právní účely, rozsah a doba zpracování Vašich osobních údajů

Naše Společnost zpracovává Vaše osobní údaje pouze na právních základech a pro účely uvedené níže. Vaše osobní údaje zpracováváme vždy pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu zpracování Vašich osobních údajů. Jakmile je účel zpracování vašich osobních údajů naplněn a neexistuje žádný jiný účel, pro který bychom byli oprávněni osobní údaje zpracovávat, osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

a. Zpracování osobních údajů nezbytné pro oprávněné zájmy naší Společnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení

i. Billigence Bot
Pokud na našich Webových stránkách využijete chatovací okno, zpracováváme Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu Vašeho jména, příjmení a případně dalších Vámi zadaných osobních údajů za účelem vyřízení Vašeho dotazu.

Za tímto účelem uchováváme Vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřešení Vašeho dotazu. Po vyřešení dotazu prostřednictvím našeho chatovacího okna uchováváme tyto údaje po dobu 1 měsíce, abychom usnadnili případné další řešení Vašeho dotazu.

ii. Kontaktní formulář
Pokud použijete kontaktní formulář na našich Webových stránkách, zpracováváme Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu jména, příjmení, názvu společnosti, e-mailové adresy, telefonního čísla, země bydliště a případně dalších Vámi zadaných osobních údajů za účelem vyřízení Vaší žádosti.

Za tímto účelem uchováváme Vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřešení Vašeho požadavku. Po vyřešení požadavku uchováváme osobní údaje po dobu 1 měsíce, abychom usnadnili případné další řešení Vašeho požadavku.

iii. Služby Tableau
Pokud si jako právnická osoba stáhnete bezplatnou zkušební verzi aplikace Tableau Desktop, Tableau Prep nebo Tableau Online/Server prostřednictvím našich webových stránek, zpracováváme Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, název společnosti a e-mailová adresa, abychom Vám mohli poskytnout bezplatnou zkušební verzi aplikace.

Za tímto účelem jsou osobní údaje zpracovávány po dobu trvání daného oprávněného zájmu

iv. Hájení našich práv a nároků
Pokud vůči nám vznesete právní nárok nebo pokud potřebujeme chránit svá práva zákonnými či jinými prostředky, zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a obsah naší komunikace a smluvních ujednání na základě našeho oprávněného zájmu na obranu proti vzneseným nárokům.

Za tímto účelem jsou osobní údaje zpracovávány po dobu trvání daného oprávněného zájmu a po příslušnou promlčecí dobu.

Pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu a neexistuje jiný právní základ pro takové zpracování, přestaneme Vaše osobní údaje v souvislosti s příslušným účelem zpracovávat.

b. Zpracování osobních údajů na základě Vámi uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení

i. Cookies
Naše Společnost používá různé typy souborů cookies, které mohou obsahovat Vaše osobní údaje (např. IP adresu nebo konfiguraci Vašeho prohlížeče a počítače).

Rozlišujeme následující typy souborů cookies:

- - Technické soubory cookies – tyto soubory cookies jsou nezbytné pro fungování Webových stránek a v našich systémech je nelze vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na Vaše akce, které se vztahují k žádostem o služby, jako je nastavení preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů;
  - Analytické soubory cookies – tyto soubory cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci využívají Webové stránky. Kromě vykazování statistik o používání Webové stránky mohou být shromážděné údaje použity také spolu s některými níže popsanými reklamními soubory cookies, které pomáhají zobrazovat relevantnější reklamy na Webových stránkách a měřit interakce se zobrazovanými reklamami. K použití analytických souborů cookies, které obsahují Vaše osobní údaje, vždy potřebujeme Váš souhlas;
  - Reklamní soubory cookies – tyto soubory cookies používáme k tomu, aby naše reklamy byly pro návštěvníky Webových stránek zajímavější a hodnotnější. Mezi běžné účely aplikace souborů cookies patří výběr reklamy na základě toho, co je pro uživatele relevantní; zlepšení reportování o výkonu reklamních kampaní; a zamezení zobrazování reklam, které uživatel již viděl. Stejně jako v případě analytických souborů cookies je k použití reklamních souborů cookies nutný Váš souhlas;
  - Funkční soubory cookies – tyto soubory cookies jsou pro fungování webových stránek nepovinné. Obvykle se nastavují pouze v reakci na informace poskytnuté Webovým stránkám za účelem přizpůsobení a optimalizace Vašich zážitků a zapamatování historie chatu. Stejně jako v případě reklamních souborů cookies je k používání funkčních souborů cookies nutný Váš souhlas.
    
    Podrobnosti o zpracování osobních údajů pomocí souborů cookies naleznete v našich Zásadách používání souborů cookies, které jsou k dispozici zde.
- ii. Marketing
  Pokud udělíte souhlas se zasíláním marketingových sdělení prostřednictvím našich webových stránek (např. prostřednictvím různých formulářů na webových stránkách), budeme zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, včetně Vaší e-mailové adresy, telefonního čísla, místa bydliště a jakýchkoli dalších osobních údajů uvedených ve formuláři na webových stránkách, za účelem poskytování marketingových sdělení, která by Vás mohla zajímat.
c. Zpracování osobních údajů nezbytných pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení
- Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě plnění ze smlouvy nebo za účelem provedení kroků v rámci předsmluvního jednání, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje po dobu trvání smluvního vztahu nebo po příslušnou promlčecí dobu.
- i. Školení, případové studie a obdobné informační dokumenty
  Pokud si objednáte školení, stáhnete případovou studii nebo podobný informativní dokument (e-knihu, záznam z webináře apod.), budeme zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu e-mailová adresa, telefonní číslo, místo Vašeho bydliště a jakékoli další osobní údaje, které nám poskytnete za účelem rezervace školení nebo stažení případové studie či podobného informativního dokumentu.
- ii. Akce a webináře
  Pokud se prostřednictvím našich webových stránek zaregistrujete na akci nebo webinář, zpracováváme Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, společnost a pracovní pozice a jakékoli další osobní údaje, které nám poskytnete za účelem zpracování Vaší registrace a účasti.
  
  iii. Obchod Billigence
  Pokud použijete obchod Billigence k nákupu našich služeb, budeme zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu jména, příjmení, e-mailové adresy, fakturační adresy a dalších Vámi zadaných osobních údajů za účelem vyřízení Vaší objednávky, řešení reklamací a také v případě vymáhání našich právních nároků.
  
  iv. Služby Tableau
  Pokud použijete obchod Billigence k nákupu našich služeb, budeme zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje v rozsahu jména, příjmení, e-mailové adresy, fakturační adresy a dalších Vámi zadaných osobních údajů za účelem vyřízení Vaší objednávky, řešení reklamací a také v případě vymáhání našich právních nároků.
IV. Z jakých zdrojů získáváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje shromažďujeme z několika zdrojů:

a. Údaje shromážděné od Vás jako subjektu údajů

Shromažďujeme především osobní údaje, které nám o sobě dobrovolně poskytnete.
b. Cookies

Zdrojem Vašich osobních údajů jsou také soubory cookies, což jsou malé textové soubory vytvořené webovým serverem a uložené ve Vašem počítači prostřednictvím prohlížeče. Soubory cookies používáme v souvislosti s Vaší aktivitou na našich Webových stránkách. Soubory cookies naší Společnosti nám pomáhají učinit naše online služby uživatelsky přívětivější, efektivnější, bezpečnější a mohou také sloužit k realizaci některých uživatelských funkcí.
c. Nástroje pro webovou analýzu

Za účelem neustálé optimalizace a maximální přívětivosti uživatelského rozhraní využívají naše Webové stránky také online služby webové analytiky a sociální pluginy. Tyto automaticky shromažďované údaje nejsou spojovány s údaji z jiných zdrojů. Vyhrazujeme si však právo tyto údaje zpětně ověřit, pokud budeme upozorněni na konkrétní riziko zneužití.

V. Příjemci Vašich osobních údajů

Naše Společnost předává za podmínek stanovených platnými právními předpisy Vaše osobní údaje za účelem dalšího zpracování osobám (příjemcům), které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

Výše uvedenými příjemci osobních údajů jsou zejména tyto kategorie příjemců:

administrátoři našich Webových stránek;
členové skupiny Billigence;
obchodní partneři Společnosti (např. partneři řešení a organizátoři veřejných akcí), a
orgány činné v trestním řízení, soudy, správní orgány tam, kde to správci ukládají právní předpisy.

VI. Vaše práva jako subjektu údajů

V rámci obchodní činnosti naší Společnosti mohou být osobní údaje předávány do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V tomto ohledu Společnost vždy zajišťuje, že takové předání bude v souladu s platnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů a že v každém jednotlivém případě bude zajištěna odpovídající ochrana a bezpečnost osobních údajů. Společnost zajišťuje bezpečnost při předávání osobních údajů do třetích zemí pomocí vhodných ochranných opatření stanovených příslušnými právními předpisy (tj. pro takové předávání Společnost využívá zejména platná rozhodnutí přijatá Evropskou komisí o odpovídající úrovni ochrany nebo standardní smluvní doložky o ochraně osobních údajů). Při absenci takových ochranných opatření je Společnost oprávněna v ojedinělých případech předat osobní údaje, pokud je takové předání nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy uzavřené v zájmu subjektu údajů; nebo je předání nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené mezi Společností a subjektem údajů nebo pro provedení předsmluvních opatření přijatých na žádost subjektu údajů; nebo na základě výslovného souhlasu řádně informovaného subjektu údajů.

Pro více informací o předávání osobních údajů do třetích zemí a pro odkaz na vhodné nebo přiměřené záruky, se prosím obraťte na Společnost prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části VIII. níže.

VII. Vaše práva jako subjektu údajů

Jakožto subjekt údajů máte následující práva:

i. Právo na informace;
ii. Právo na přístup k osobním údajům;
iii. Právo na opravu;
iv. Právo na výmaz (právo být zapomenut);
v. Právo na omezení zpracování;
vi. Právo na přenositelnost údajů;
vii. Právo vznést námitku;
viii. Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování, včetně provilování;
ix. Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

Výše uvedená práva můžete s výjimkou práva podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti se zpracováním osobních údajů uplatnit prostřednictvím žádosti některým ze způsobů stanovených níže. O opatřeních přijatých na základě Vaší žádosti Vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti, nejpozději však do tří měsíců od obdržení žádosti, byla-li lhůta v případě odůvodněné potřeby prodloužena.

a. Právo na informace

Vždy Vás prostřednictvím těchto Zásad a případně dalších oznámení o zpracování osobních údajů budeme stručným, transparentním, srozumitelným a snadno přístupným způsobem informovat o zpracování Vašich osobních údajů, a to v okamžiku, kdy od Vás získáváme osobní údaje.

b. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány. Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje, sdělíme Vám informace, které požadujete nebo jež nám ukládají právní předpisy.

Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme, poskytneme Vám bezplatně kopii zpracovávaných osobních údajů. Za další kopie na žádost subjektu údajů můžeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům na pořízení těchto kopií.

c. Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají a na doplnění neúplných osobních údajů s přihlédnutím k účelům zpracování, a to i prostřednictvím poskytnutí dodatečného prohlášení.

d. Právo na výmaz / právo být zapomenut

Máte právo požadovat, aby Společnost bez zbytečného odkladu vymazala Vaše osobní údaje, pokud je naplněn některý ze zákonných důvodů uvedených v článku 17 Nařízení.

e. Právo na omezení zpracování

Máte právo omezit zpracování Vašich osobních údajů, pokud je naplněn některý ze zákonných důvodů uvedených v článku 18 Nařízení.

f. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které o Vás zpracováváme, pokud je splněna některá ze zákonných podmínek uvedených v článku 20 Nařízení.

Vaše osobní údaje budeme předávat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte právo předat námi shromážděné osobní údaje jinému správci osobních údajů. Ve své žádosti si můžete zvolit, zda Vám máme osobní údaje poskytnout, nebo zda využijete práva, aby Vaše osobní údaje předala přímo naše Společnost jinému správci/zpracovateli, pokud je to technicky proveditelné.

g. Právo vznést námitku

V případě zpracování osobních údajů na základě právního titulu oprávněného zájmu naší Společnosti máte právo vznést námitku proti takovému zpracování Vašich osobních údajů z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace, které v námitce popíšete.

h. Právo podat stížnost

Nesouhlasíte-li s naším vyřízením Vaší žádosti, můžete proti našemu postupu podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů:

i. elektronicky na e-mailové adrese: posta@uoou.cz;
ii. prostřednictvím datové schránky ID: qkbaa2n;
iii. telefonicky na čísle +420 234 665 111; nebo
iv. písemně na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,

nebo případně u jiného příslušného dozorového úřadu členského státu Evropské unie.

VIII. Jak uplatnit Vaše práva a jak získat bližší informace o zpracování Vašich osobních údajů

Chcete-li uplatnit svá výše uvedená práva nebo v případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů, nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů:

Kontaktní údaje Společnosti

Korespondenční adresa: Křižíkova 148/34, PSČ: 186 00, Praha 8
Telefon: +420 223 016 200
E-mail: mail@billigence.com

BILLIGENCE PTY LTD, organizační složka ČR